一、线下营业厅办理流程
通过中国移动营业厅办理销户需携带身份证原件及手机卡，按以下步骤操作：
- 确认手机号码无欠费或未到期合约，提前备份重要数据并解绑第三方服务
- 前往支持销户业务的大型营业厅，填写《销户申请表》并提交身份验证
- 缴纳可能存在的欠费，领取业务回执单作为办理凭证
二、线上销户状态查询方法
通过中国移动APP可实时查询销户进度：
- 登录APP后进入【服务大厅】-【线上销户】查看办理状态
- 使用在线客服功能输入“销户进度”获取实时反馈
- 拨打10086按语音提示选择人工服务查询
三、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 校园合约或宽带套餐需提前解除，必要时通过投诉渠道解决
- 剩余话费可转移至指定号码，转移周期约1个月
- 销户后原号码将失效，建议提前解绑金融账户等敏感服务
中国移动提供线上线下双渠道销户服务，营业厅办理适合需要即时处理的用户，而线上查询功能可实现进度追踪。建议优先处理合约解除与数据备份，选择大型营业厅避免业务限制，同时通过官方渠道保障信息安全。
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