APP查询操作流程
通过中国移动APP查询附近营业厅是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开APP首页，点击「分类」-「网点查询」进入智慧云厅
- 在「我的」页面选择「附近营业厅」查看列表
- 点击「在线取号」可查看厅店详细信息与服务时间
其他官方查询渠道
除手机APP外，还可通过以下方式获取营业厅信息：
- 访问中国移动官网「服务中心」-「渠道介绍」栏目
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 关注「城市名+移动」官方微信公众号查询
导航与预约服务
选定营业厅后，可点击「到这里去」跳转地图导航，支持高德、百度等第三方导航软件。预约服务包含两种方式：
| 类型 | 操作路径 |
|---|---|
| 线上取号 | 服务大厅-在线取号-选择业务类型 |
| 到店预约 | 营业厅详情页-在线预约-选择时间段 |
服务提示
建议优先选择标注「智慧云厅」的门店，这类网点支持24小时自助服务终端办理基础业务。高峰期可通过APP实时查看各网点排队人数，合理安排出行时间。
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