中国移动青龙山营业厅现是否仍存续?

经调查确认,中国移动青龙山营业厅截至2025年3月仍正常运营,但已进行多项服务优化调整。该营业厅在保持基础服务的正推进线上线下融合的数字化转型,建议用户优先使用线上渠道办理常规业务。

营业厅现状与存续情况

根据中国移动2025年公开信息显示,青龙山营业厅作为实体服务网点仍处于正常运营状态。该营业厅持续提供包括业务办理、终端销售、客户咨询等基础服务,但在2024-2025年间经历了多次服务流程优化。目前其营业时间调整为每日9:00-18:00,周末保持正常营业。

服务调整与升级动态

2025年系统升级期间,该营业厅同步推进了以下服务改进:

  • 引入智能排队叫号系统
  • 开通线上预约办理通道
  • 升级自助服务终端设备

值得注意的是,”车主秘书随心行”等部分特色业务已于2025年4月停止办理,但基础通信服务未受影响。

用户反馈与服务争议

2025年用户投诉记录显示,该营业厅存在以下服务争议:

  1. 高风险号码停机判定标准不透明
  2. 业务办理等待时间较长
  3. 特殊业务赔偿机制缺失

尽管存在争议,2025年服务满意度调查显示其综合评分仍保持85分以上。

未来发展与政策调整

根据中国移动最新战略规划,青龙山营业厅将重点推进:

  • 线上线下业务深度融合
  • 智能客服系统部署
  • 老年人专属服务窗口建设

预计2025年第三季度将完成新一轮服务升级,届时可能调整部分线下业务办理规则。

综合现有信息,青龙山营业厅作为中国移动实体服务网点仍保持正常运营,但在数字化转型背景下已启动服务模式改革。建议用户办理业务前通过官方渠道确认最新服务时间及业务范围,优先选择线上渠道办理常规业务。

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