营业时间说明
- 周一至周五:08:00-17:30(中午正常营业)
- 周六至周日:09:00-16:30(中午正常营业)
- 法定节假日:09:00-17:00(部分日期可能调整)
建议节假日前通过10086热线或移动APP查询最新营业安排,高峰期(每月1-3日/月末)建议错峰办理。
核心业务范围
该营业厅提供以下基础及增值服务:
- 开户/销户:新号码办理与账户注销服务
- 补换卡服务:SIM卡挂失补办与升级
- 缴费充值:现金/刷卡话费缴纳及充值卡销售
- 套餐变更:资费方案咨询与业务办理
- 终端服务:合约机购买、设备维修受理
- 宽带办理:家庭宽带新装与续约业务
自助服务渠道
非营业时段可通过以下方式办理常规业务:
- 中国移动APP:支持90%线上业务办理
- 微信公众号:提供实时话费查询与充值
- 自助终端机:24小时身份证自助补卡服务
- 10086热线:人工服务时间延长至22:00
服务注意事项
办理业务时需携带:
- 个人业务:本人身份证原件
- 企业业务:营业执照及经办人身份证
时段 | 建议办理业务 |
---|---|
10:00-12:00 | 简单业务(充值/查询) |
14:00-16:00 | 复杂业务(套餐变更/合约办理) |
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