服务升级优化体验
黑龙江移动自2024年12月起开展多轮系统升级，全面提升营业厅服务能力。通过智能化设备和自助服务系统，用户可快速完成业务办理，同时配备专业客服人员提供一对一咨询。营业厅环境采用模块化设计，划分业务办理、产品体验、休息等候等功能区域，并增设儿童游乐区等人性化设施。
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最新推出的全球通畅享套餐包含语音与流量组合优惠，覆盖128元至238元多档选择，提供300-800分钟通话时长及20-40GB高速流量。短期促销包含：
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集团客户专属服务
面向企业用户提供基础通信、行业解决方案等多元化服务：
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- 定制化系统集成与应用外包服务
专业客户经理团队为集团用户提供网络优化、成本控制等专项支持。
数字化办理指南
通过官方渠道可便捷完成业务办理：
- 登录移动商城选择「优惠购机」专区
- 实名认证后选择终端与套餐方案
- 在线支付或营业厅付款完成订单
用户可通过「资费明白卡」查询套餐详情，服务评价系统覆盖线上线下全场景。
黑龙江移动通过基础设施升级与数字化改造，构建线上线下融合服务体系。用户既可享受营业厅智能化服务，也可通过客户端办理90%以上基础业务，配合多重优惠活动实现通信成本优化。
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