中国网通数字营业厅在线办理宽带业务指南
一、办理前准备事项
用户需提前准备身份证正反面电子版、安装地址的详细门牌信息以及可接收验证码的手机号。企业用户需额外准备营业执照扫描件。
- 个人身份证件（需在有效期内）
- 可支持NFC功能的智能手机
- 安装地址的精确描述（精确到楼层）
二、线上办理流程详解
- 访问中国网通官网或APP，点击「宽带新装」入口
- 输入安装地址检测线路覆盖情况，选择适配的带宽套餐
- 完成身份证扫描与人脸核验，签署电子协议
- 选择支付方式完成费用结算，支持银联/支付宝/微信
- 预约安装时间（最快支持次日上门）
三、注意事项与风险提示
需特别注意合约期内的违约金条款，两年期合约提前解约需支付剩余费用的30%。部分套餐标注的「零安装费」可能包含设备押金，需仔细核对支付明细。
四、售后服务与问题处理
- 安装后72小时内可申请免费移机服务
- 网络故障可通过APP提交工单，承诺4小时响应
- 合约期内可免费升级至更高带宽套餐
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/208345.html
