服务升级方案
东小口营业厅通过智能化改造实现三大升级：
- 流程优化：将业务办理时长缩短40%，设立自助服务终端
- 设备升级：部署5G体验区和智能家居场景展示区
- 人员培训：实施月度服务考核制度，增设英语服务窗口
促销活动概览
2025年春季推出三重优惠：
- 新用户享首月0元5G套餐，含60GB流量
- 购指定机型最高直降800元，赠送智能手表
- 老用户推荐亲友入网，双方各得100元话费
| 活动类型 | 有效期 |
|---|---|
| 套餐优惠 | 03.10-04.30 |
| 终端促销 | 03.10-05.10 |
用户参与方式
可通过以下渠道参与活动：
- 线下：营业厅体验区扫码领取优惠券
- 线上：官方APP完成实名认证后激活权益
- 电话：拨打10010按7号键直达活动专席
常见问题解答
营业时间延长至每日8:00-21:00，支持错峰办理业务
合约机用户可保留原号转网，享受同等补贴政策
本次升级通过智能终端部署与精准营销策略结合，形成线上线下服务闭环。促销活动覆盖新老用户群体，预计将提升30%的客流量和15%的套餐转化率。
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