地理位置与营业信息
中国联通人民广场营业厅存在多个分点，主要分布于长春和上海两地。长春分点位于西安大路336号安华通讯商城5楼Z-8，设有综合业务办理区；上海分点则位于黄浦区西藏中路325号人民广场地铁站18号口内112商铺，属于地铁站内便捷网点。
交通路线指引
长春分点周边公共交通便利：
- 公交：14路、22路、259路等20余条线路直达
- 地铁：长春轨道交通5号线同志街站步行约500米
上海分点位于地铁枢纽核心区：
- 地铁：1/2/8号线人民广场站直达
- 公交：20路、37路等南京西路沿线站点
服务评价分析
根据用户反馈数据（2022-2024年）：
| 类型 | 占比 | 典型描述 |
|---|---|---|
| 好评 | 40% | “业务熟练，办理速度快” |
| 中评 | 40% | “高峰时段需等待1小时以上” |
| 差评 | 20% | “窗口开放数量不足” |
用户建议总结
优化服务体验的可行方案：
- 错峰办理：避开11:00-14:00午间高峰期
- 线上预约：通过中国联通APP提前取号
- 材料预审：携带完整证件复印件缩短办理时长
该营业厅具备地理位置优越性和基础服务能力，但在服务资源配置与流程优化方面仍存在改进空间。建议优先选择非高峰时段办理复杂业务，简单业务可通过自助渠道完成。
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