一、办理条件说明
用户需满足以下条件方可申请免费基础版服务：
- 持有有效身份证件，且为中国联通实名认证用户
- 当前套餐无未完成的合约绑定或欠费记录
- 非企业集团专享套餐用户
二、线上办理步骤
- 登录中国联通创搜营业厅官网或官方APP
- 在首页导航栏选择「服务办理」→「基础套餐变更」
- 通过实名认证后选择「免费基础版」服务
- 确认套餐内容并提交电子协议
- 系统审核通过后次月生效
三、线下办理流程
用户可携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明办理需求
- 现场签署纸质服务协议
- 通过终端设备完成实名认证
- 领取业务受理单作为凭证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 线上变更需使用主卡账号操作，副卡无权限
- 套餐变更后原剩余流量/话费不结转
- 免费版服务包含基础通话100分钟/月，超出按0.1元/分钟计费
- 异地办理需提前联系当地营业厅确认政策
中国联通创搜营业厅通过线上线下双渠道为符合条件的用户提供免费基础版服务，线上办理全程自助化耗时约10分钟，线下办理需携带身份证件至实体网点。建议优先选择官方APP完成业务办理，享受更高效的数字化服务体验。
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