一、营业厅法律状态说明
根据工商登记信息显示，中国联通长春双阳分公司因违反《电信条例》及《消费者权益保护法》相关条款，已于2024年8月被当地市场监督管理部门吊销营业执照。按照《公司法》规定，企业被吊销后仍具有法人资格，但已丧失经营资质，需完成清算程序后方可注销。
二、吊销未注销的核心原因
该营业厅长期未完成注销程序主要存在以下障碍：
- 清算工作停滞：涉及用户预存款、违约金等财务清算存在争议，需处理超过300宗未完结投诉
- 法律纠纷未决：包括用户指控的擅自注销在用号码、虚假销户承诺等纠纷案件，涉及《民法典》合同编争议
- 行政程序复杂：需协调工商、工信等多部门完成合规审查，存在跨地域业务注销难题
三、法律纠纷与行政程序影响
据黑猫投诉平台数据显示，该营业厅近两年累计收到87起相关投诉，其中23%涉及销户纠纷。典型案例包括：用户已缴清费用却未完成销户、正常使用中的号码被单方面注销等。这些纠纷导致清算组难以确定最终债务规模，严重拖延注销进度。
四、后续处理措施与消费者权益
当前处理方案包含三个关键步骤：
- 成立专项工作组对接未完结投诉，限期30日内完成纠纷调解
- 启动异地业务线上注销通道，解决跨区域销户难题
- 依据《电信服务规范》建立双倍赔偿机制，对违规操作进行补偿
| 月份 | 新投诉量 | 解决率 |
|---|---|---|
| 2024-12 | 15件 | 33% |
| 2025-01 | 22件 | 27% |
| 2025-03 | 9件 | 11% |
综合法律程序、运营纠纷及行政协调等多重因素，双阳营业厅的吊销未注销状态预计将持续至2025年三季度。建议消费者通过工信部申诉渠道维护权益，同时关注企业公示的清算进展公告。
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