一、认准官方兑换渠道
联通用户进行积分兑换时，应通过以下三种官方途径操作：
- 中国联通手机营业厅APP（版本号5.0以上）的积分商城模块
- 联通网上营业厅官网(10010.com)积分专区
- 官方微信公众号”中国联通”服务菜单
切勿相信短信中提供的第三方链接，即使显示为10010号码的短信也需要核实，诈骗分子可能通过伪基站伪造发送号码。
二、识别虚假信息特征
诈骗短信通常包含以下可疑特征：
- 使用非常规网址(如wap.10086jf.com)
- 要求填写银行卡密码/验证码
- 出现”优先发货””补差价”等诱导性话术
- 声称积分即将过期制造紧迫感
正规兑换通知不会要求用户提供完整银行卡信息，也不会通过短信直接跳转支付页面。
三、警惕兑换流程陷阱
在兑换过程中需特别注意：
| 正常流程 | 风险环节 |
|---|---|
| 积分直接兑换商品 | 要求补差价或预付款 |
| 官方物流信息查询 | 诱导下载陌生APP |
| 电子券自动到账 | 跳转银联支付页面 |
如遇兑换商品需要额外支付费用，应立即终止操作并拨打10010核实。
四、安全操作规范建议
建议用户遵循以下安全准则：
- 设置账户登录二次验证
- 定期修改服务密码(建议90天/次)
- 开启短信交易提醒功能
- 避免使用公共WiFi操作积分兑换
如已遭遇诈骗，应立即冻结相关支付账户并向公安机关报案，同时通过官方渠道挂失联通账户。
防范积分兑换风险的核心在于保持警惕性和操作规范性。用户应建立”官方渠道优先、信息多重验证、敏感数据保护”的三重防护机制，遇到可疑情况时及时通过10010热线或线下营业厅核实。定期参与运营商组织的防诈知识学习，可有效提升风险识别能力。
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