一、系统内置入口查找
- 打开手机「我的」个人中心页面
- 在服务列表中找到「电信服务」入口
- 点击进入后选择「小米专区」获取专属服务
该路径深度整合运营商服务，可办理话费充值、套餐变更等基础业务。
二、中国电信官方应用
安装中国电信营业厅APP后操作流程：
- 登录APP首页选择「查询办理」模块
- 滑动至服务分类中的「附近营业厅」
- 授权定位权限后展示周边实体网点信息
该应用支持预约取号、业务进度查询等扩展功能，服务覆盖率达98%。
三、第三方平台查询
通过地图类应用快速定位：
- 百度地图搜索「电信营业厅」显示3km内网点
- 高德地图提供实时导航与营业时间显示
- 微信小程序搜索运营商官方服务入口
第三方平台平均可显示5-8个备选网点，含用户评分与到访路线。
四、线下网点导航
到达实体营业厅后的服务指引：
| 窗口类型 | 办理业务 |
|---|---|
| 自助终端机 | 话费发票打印 |
| 综合业务台 | 套餐变更 |
| VIP专属区 | 合约机办理 |
建议优先使用自助设备办理基础业务，高峰时段等候时间可缩短40%。
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