一、官方渠道查询方式
通过小米官网底部导航栏点击「服务网点」，选择城市后即可查看当地所有服务网点的地址、电话及营业时间，支持线上预约维修等服务。使用小米手机的用户可在设置-「服务与反馈」中切换城市，实时获取最近网点的导航路线。小米商城APP的「我的」页面提供「小米之家」入口，自动定位展示周边3公里内的线下服务网点。
二、网点分布核心特点
小米服务网点已覆盖全国主要城市核心商圈，如西安雁塔区旗舰店位于科技路金鹰国际B座12层，曲江新区服务中心设置在大唐不夜城步行街。北京地区包含朝阳大悦城、王府井APM购物中心等6个直营网点，部分门店提供新能源汽车体验区。2025年新增阳泉城区服务网点，毗邻医疗机构且支持百度地图精准导航。
- 城市中心覆盖率：省会城市平均8-12个网点
- 交通便利性：90%网点距地铁站＜500米
- 特殊权益：凭学生证/老年证享专属服务通道
三、特色服务功能解析
旗舰网点提供半小时碎屏快修服务，覆盖折叠屏等特殊机型，支持跨品牌以旧换新及云端数据迁移。通过百度地图APP搜索「小米客服」可直接视频连线工程师，到店用户可领取50元配件优惠券。服务网点设置「5G产品优先检测通道」，持有购机发票的用户可享受免排队权益。
| 服务类型 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 屏幕更换 | ≤40分钟 |
| 系统升级 | ≤15分钟 |
| 延保办理 | 即时生效 |
小米线下服务体系已形成「维修+体验+销售」三位一体模式，2025年新增的新能源汽车展示区标志着服务场景的多元化拓展。建议用户通过官方APP查询实时网点信息，合理使用学生/老年专属权益提升服务效率。
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