小米官方客服电话查询指南与防诈骗提示
一、官方客服电话查询方法
小米官方唯一客服热线为400-100-5678，可通过以下方式验证查询：
- 打开小米商城APP，依次点击【我的】-【服务中心】-【热线电话】查看
- 在手机设置中进入【问题反馈】-【售后服务】，点击【电话客服】获取号码
- 访问小米官网服务页面（mi.com/service），输入IMEI码验证设备后显示热线
二、谨防客服电话诈骗
近期出现新型诈骗手段需特别注意：
- 假冒400-112-5678、400-166-6789等相似号码实施诈骗
- 谎称手机异常扣费要求提供验证码或转账
- 伪造小米商城订单要求登录钓鱼网站
官方客服不会要求提供支付密码、银行卡号等敏感信息，涉及转账务必通过小米商城APP工单系统核实。
三、常见问题解答
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-18:00 |
| 自助语音 | 7×24小时 |
若遇占线情况，建议通过小米商城APP在线客服提交问题，通常10分钟内会有专员回电。
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