事件背景
近期多名用户反映小黄楼联通营业厅推广的新套餐存在隐蔽收费问题，原本宣传的优惠资费在实际使用中产生意外扣费。这类事件并非个案，多个合作营业厅都曾出现类似操作手法。
投诉案例实录
消费者王先生表示，业务员以”免费升级网速”为由上门服务，全程未提及设备费用，次月账单却出现399元光猫费用。类似遭遇还包括：
- 套餐续费时自动升级高价套餐
- 新卡办理未明确告知激活条件
- 赠送流量实际绑定增值服务
收费套路解析
通过分析投诉案例，发现主要存在三种收费陷阱：
- 模糊话术诱导：利用”免费升级””赠送服务”等表述掩盖收费项目
- 系统自动续费：套餐到期后自动转入高价套餐
- 权限限制：低价套餐仅限特定渠道办理
| 宣传项目 | 实际收费 |
|---|---|
| 设备升级 | 300-400元设备费 |
| 流量赠送 | 绑定基础套餐变更 |
| 话费返还 | 需连续充值保号 |
用户应对策略
建议消费者采取以下措施维护权益：
- 每月核查账单明细，发现异常立即投诉
- 办理业务时要求书面确认条款
- 通过工信部渠道进行维权申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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