一、通过电信营业厅APP查询
使用中国电信官方APP可快速查询实时话费余额：
- 打开「电信营业厅」APP并登录账号
- 点击底部导航栏的【查询办理】选项
- 在常用服务中找到【话费余额】入口
- 页面将显示当前账户余额及本月消费明细
二、通过短信快捷查询
编辑特定指令短信即可收到余额反馈：
- 使用本机编辑短信内容「101」发送至10001
- 10秒内将收到包含余额及套餐余量的短信回复
该方式无需联网，适合紧急查询场景
三、拨打10000客服热线
通过语音导航获取账户信息：
- 使用本机拨打10000客服电话
- 按语音提示选择普通话服务及话费查询通道
- 根据指令输入身份证后四位验证身份
- 系统自动播报当前账户余额信息
四、线下营业厅查询
携带身份证前往山东电信实体营业厅：
- 使用自助服务机刷身份证查询实时余额
- 取号至柜台要求工作人员打印详细账单
济南、青岛等地营业厅提供24小时自助服务区
五、官方网站查询
通过中国电信网上营业厅查看详细信息：
- 访问www.189.cn并登录个人账户
- 在「费用查询」栏目选择余额查询功能
- 可查看近12个月完整消费记录
总结建议
推荐优先使用APP查询方式，其数据更新及时且支持账单导出功能。老年用户可设置短信快捷指令，将10001存入通讯录避免误删提醒。大额异常消费建议通过官网下载完整电子账单进行核对
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