服务亮点解读
山东电信全新升级的星级服务体系于2025年3月正式上线，该系统依据消费贡献、网龄时长、信用记录三项核心指标构建成长值模型，将用户划分为1-7星等级。高星级用户可享受积分倍增权益，最高可达消费金额的4倍积分返还。
积分规则优化
本次升级重点强化资费透明度，用户可通过营业厅自助终端实时查询：
- 消费积分按1元=1分基础值计算
- 星级倍数覆盖1-4倍区间
- 每月1日自动更新成长值
| 星级 | 成长值区间 | 积分倍数 |
|---|---|---|
| 5星 | 4000-6000 | 3倍 |
| 6星 | 6000-8000 | 4倍 |
便捷兑换流程
积分兑换体系实现全渠道贯通：
- 手机APP端积分商城即时兑换
- 431家线下爱心翼站提供人工协助
- 星级客户专享话费直充通道
用户真实评价
济南用户张女士体验后表示：”通过营业厅自助终端可实时查看积分明细，兑换流量包的操作流程仅需3步完成。”青岛老年用户群体特别赞赏爱心大使提供的预约上门兑换服务，解决智能设备操作难题。
本次星级服务升级通过量化评定机制与权益可视化设计，有效提升服务感知度。山东电信计划在2025年第二季度推出积分当钱花活动，进一步拓展积分生态应用场景。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/210373.html
