一、在线选号操作流程
通过山东移动官网或手机APP可完成在线选号，需准备身份证和手机设备。具体步骤如下：
- 访问山东移动官网或APP，进入「网上选号」页面
- 输入身份证号并选择套餐类型，筛选可用号码
- 选定号码后完成在线支付，等待SIM卡配送
选号过程中如遇号码被占用，系统会自动提示重新选择；支付失败时可切换银行卡或第三方支付方式。
二、套餐办理方式
提供三种主要办理渠道，操作时间不超过5分钟：
- 移动APP办理：登录后点击「套餐办理」-「自选套餐」完成选择
- 微信小程序办理：通过中国移动小程序进入「办理」界面操作
- 网页端办理：官网登录后选择「业务办理」-「套餐变更」
变更套餐前建议通过「套餐信息查询」确认当前套餐余量，8元基础套餐需选择30分钟语音或100MB流量。
三、常见问题处理
- 登录失败：检查网络连接或使用短信验证码登录
- 套餐冲突：需先取消原有合约套餐
- 订单延迟：支付成功后48小时内联系客服查询
山东移动提供从选号到套餐办理的完整线上服务，用户通过官网、APP或小程序均可快速完成操作。建议优先使用移动APP办理业务，可实时查看套餐余量和订单状态。
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