一、客服热线电话
山前电信营业厅的全国统一客服热线为10000，该号码提供7×24小时全天候服务。用户可通过该号码咨询业务办理、费用查询、故障报修等常规服务，国际漫游用户可拨打18918910000。
二、人工服务接入方式
- 拨打10000后按语音提示选择”0″键
- 根据二级菜单再次选择”0″键
- 等待系统转接至人工坐席
高峰期等待时间约3-5分钟，建议使用电信手机号拨打可享受优先接入服务。
三、在线客服渠道
- 官方网站：登录www.189.cn点击”在线客服”
- 手机APP：电信营业厅应用内”我的-设置-在线客服”
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号使用智能客服
在线客服工作时间每日8:30-22:00，复杂问题建议转接视频客服。
四、营业厅地址查询
- 拨打10000按3号键获取定位服务
- 官网首页”服务支持-营业厅查询”
- 手机APP地图导航功能
建议提前致电确认营业时间，部分旗舰店提供周末延时服务。
通过10000客服热线、在线服务平台、实体营业厅三位一体的服务体系，中国电信为用户提供多渠道解决方案。紧急业务推荐使用电话服务，常规咨询可选择在线客服，设备调试等复杂问题建议预约到店服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/210637.html
