一、微信公众号绑定操作指南
通过微信搜索并关注「山西国新燃气营业厅」公众号后，点击底部菜单栏的“微营业厅”，选择“用户绑定”功能。输入燃气表号（表号位于表具铭牌或历史账单）及开户登记的户主姓名，完成实名验证即可成功绑定。支持同一微信号绑定多个燃气账户，通过“切换用户”功能管理不同表号。
- 物联网表需输入8位表号
- 基表用户需输入10位用户编号
- 开户姓名需与档案完全一致
二、物联网表缴费流程详解
绑定成功后，点击“燃气缴费”进入充值界面。物联网表用户需选择“预付费账户”类型，系统将自动显示当前欠费金额与表端余额。缴费时需注意：
- 输入充值金额需≥欠费总额
- 支持自定义金额或选择预设整数金额
- 支付成功后需在表端长按“激活键”同步数据
若未完成激活操作，系统将在24小时内自动下发气量至表具。缴费记录可通过“综合查询-缴费明细”查看电子凭证。
三、账户管理与服务功能
公众号提供实时余额显示与用量分析功能，首页顶部展示表端剩余气量及最近三次充值记录。通过“用户服务”菜单可办理：
- 账单历史查询（支持导出PDF）
- 表具故障申报
- 开户信息变更
特殊情况下如需紧急通气，可通过“异常处理”提交工单，客服将在30分钟内远程响应。
山西国新燃气营业厅微信公众号实现燃气服务全流程线上化，物联网表用户通过“绑定-充值-激活”三步即可完成购气，基表用户还可查看实时欠费明细。建议定期通过“表具自检”功能确保设备联网正常。
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