一、登录与账户管理
用户需下载山西移动掌上营业厅APP，通过以下两种方式登录账户：
- 服务密码登录：输入手机号和服务密码完成验证；
- 短信验证码登录：每次需获取动态验证码进行身份认证。
二、业务办理流程
成功登录后，可通过以下步骤办理套餐或增值业务：
- 点击首页“更多”进入分类界面选择业务类型；
- 在“热销套餐专区”浏览可选套餐并点击“立即办理”；
- 通过“在线客服”输入关键词（如“修改套餐”）获取办理指引。
三、业务查询功能
掌上营业厅提供以下实时查询服务：
- 套餐余量：在首页或“流量专区”查看剩余通话/流量/短信；
- 账单明细：通过“详单查询”获取6个月内消费记录；
- 已订业务：在“个人信息”板块查看当前生效套餐及增值服务。
四、注意事项
使用过程中需注意：
- 仅支持山西省手机号码登录办理业务；
- 国际漫游相关服务需通过专用入口查询资费标准；
- 部分业务变更需通过在线客服或网页端完成认证。
山西移动掌上营业厅整合了业务办理、实时查询、在线客服等核心功能，用户通过服务密码或短信验证码登录后，可高效完成套餐变更、账单核验等操作，建议优先使用APP内置搜索功能定位服务入口。
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