一、官网入口与登录方式
山西移动网上营业厅的官方网址为www.sx.10086.cn，用户可通过电脑或手机浏览器直接访问。该平台支持两种登录方式：本机号码一键登录（需短信验证码）或手动输入手机号及服务密码。
| 服务类型 | 入口位置 |
|---|---|
| 套餐变更 | 首页「业务办理」 |
| 充值缴费 | 顶部导航栏「充值」 |
| 国际业务 | 「服务大厅」-「出境服务」 |
二、在线业务办理流程
通过官网可办理20余项高频业务，主要流程分为三步：
- 登录后选择目标业务（如国际流量包、宽带续约）
- 阅读业务协议并确认办理条款
- 通过短信验证码完成身份核验
特别提示：部分增值业务（如视频会员）需在「我的权益」页面激活使用，变更套餐次月生效。
三、套餐查询与资费管理
用户可通过以下两种方式查询套餐详情：
- 官网查询：登录后进入「个人中心」-「套餐余量」，可查看实时流量、通话剩余时长及附加权益
- 移动APP查询：在应用商店下载「中国移动」APP，首页直接显示套餐核心数据
系统每月1日生成电子账单，支持在「消费记录」中下载近6个月的历史账单。
四、常见问题解答
- Q：忘记服务密码怎么办？
- A：通过官网登录页「忘记密码」功能，凭短信验证码可重置密码
- Q：如何办理停机保号？
- A：在「业务办理」-「号码管家」中选择停机保号服务，每月收取5元保号费
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