服务政策说明
山铝电信营业厅提供千兆光猫升级服务，具体政策需结合用户套餐类型判断。合约期内用户可享受设备免费升级服务，非合约用户需支付200-500元设备更换费用。2025年实测数据显示，该营业厅针对新装千兆宽带用户均配备EPON/GPON双模光猫。
办理流程详解
升级服务可通过以下三种方式办理：
- 拨打10000客服热线预约设备检测
- 通过电信APP「服务大厅」在线申请
- 携带身份证原件至营业厅现场办理
设备收费说明
费用构成需特别注意：
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 光猫设备费 | 合约用户免费 |
| 网络维护费 | 50元/月（36个月） |
| 安装调试费 | 首年免收 |
用户注意事项
- 要求业务员明确标注套餐总费用，警惕口头承诺与协议不符的情况
- 升级后建议进行直连测速，光功率值应保持在-8dBm至-27dBm区间
- 保留签字协议原件，避免业务员后期篡改资费条款
山铝电信营业厅确实提供千兆光猫升级服务，但用户需特别注意隐藏的维护费用和协议条款。建议优先选择营业厅现场办理，并要求提供加盖公章的书面协议，同时定期通过电信APP查询设备支持参数。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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