一、网络覆盖优化措施
针对岚皋营业厅的网络覆盖需求，建议采用分层覆盖方案：
- 在室外区域部署宏基站，优化天线角度和发射功率，减少信号盲区
- 室内采用分布式天线系统，重点覆盖业务办理区、等候区等高密度区域
- 增设微基站和直放站，解决建筑结构导致的信号衰减问题
二、服务质量提升策略
通过智能化改造提升服务效率：
- 部署智能预检系统，通过线上预约分流30%现场业务
- 建立5G高速体验区，提供VR业务演示和网络测速服务
- 设置自助服务终端，支持常见业务快速办理
同时优化等候区环境，增设充电站、WiFi6热点和电子叫号显示屏
三、技术设备升级方案
分阶段实施设备升级计划：
- Q2季度完成Massive MIMO天线部署，提升信号穿透能力
- Q3季度引入载波聚合技术，实现多频段协同工作
- Q4季度升级核心网设备，支持网络切片功能
四、用户反馈与持续改进
建立双通道反馈机制：
- 营业厅现场设置电子评价终端，实时收集用户体验数据
- 每月开展网络质量问卷调查，重点监测信号强度、下载速率等指标
通过大数据分析用户行为模式，动态调整服务资源配置
通过多维度网络优化与服务升级，预计可使岚皋营业厅的5G覆盖率提升至98%，客户满意度提高25%。建议每季度进行效果评估，持续完善覆盖方案和服务流程
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