一、当前营业状态确认
截至2025年3月10日，峪口移动营业厅仍在正常运营。根据中国移动最新公告，3月13日23:00至次日7:00将进行系统维护升级，期间线下营业厅自助终端设备可能暂停使用。建议需要办理紧急业务的用户避开此时间段。
二、服务时间与注意事项
标准营业时间为每日9:00-18:00，午间不休息。但需注意以下特殊情况：
- 月底高峰期（27日-次月3日）可能延长服务时间至19:00
- 特殊业务办理需携带身份证原件及服务密码
- 套餐变更可能涉及违约金，建议提前确认合同条款
三、线上替代服务渠道
线下营业厅排队人数较多时，可选择以下线上方式办理业务：
| 渠道 | 可用业务类型 |
|---|---|
| 中国移动APP | 话费充值、套餐变更 |
| 微信营业厅 | 账单查询、业务退订 |
| 10086热线 | 紧急停机、投诉受理 |
峪口移动营业厅目前保持正常营业状态，建议用户通过线上线下结合的方式办理业务。涉及套餐变更等复杂操作时，建议提前通过10086客服确认办理条件，避免因信息不对称产生纠纷。
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