一、官方服务渠道查询方式
- 综合服务热线：拨打0310-5180617获取人工咨询服务
- 企业邮箱：发送需求至1257071250@qq.com
- 燃气报修专线：通过2017年公布的乡镇级服务网络联系属地负责人
二、线下营业厅地址信息
目前可查询到的实体服务网点包括：
- 滏临大街营业厅：邯郸市峰峰矿区临水镇滏临南大街51号
- 彭城服务点：彭常大街与半壁街交汇处瑞兴花苑
- 新华路网点：新华路121-25号（近604路彭城站）
三、服务时间说明
根据公开信息显示：
- 北环缴费服务网点提供全年无休的充值服务
- 主城区客户服务中心工作日营业时间为8:30-17:30
- 紧急维修服务实施24小时响应机制
四、注意事项
建议用户在查询时注意：
- 部分乡镇服务网点可能存在季节性调整
- 实体网点位置可通过出租车定位（起步价6元）辅助查找
- 2023年后新增的线上服务平台尚未完全公开
建议优先使用0310-5180617服务热线进行实时查询，或前往滏临大街主营业厅办理业务。涉及乡镇用户可通过属地双代负责人获取最新服务动态。
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