一、边境网络基建布局
崇左移动公司在533公里边境线上部署860个4G基站与30个5G基站，沿边公路网络覆盖率提升至98%。针对口岸区域人员密集场景，特别增加GSM1800网络容量优化，在德天跨国瀑布等景区实现4/5G视频通话无缝切换。
- 千兆用户覆盖7.65万户
- 移动电话用户达130万
- 边境行政村100%通网络
二、专业服务团队建设
组建由巾帼服务队和网络突击队构成的双重保障体系，营业厅执行10分满意度考核标准，边境线路保障突击队配备卫星电话等专业设备。在硕龙口岸开通仪式中，10名技术骨干通过3辆通信车实现99%网络覆盖率。
- 微笑服务岗区队每日驻点
- 边境服务突击队24小时待命
- 双语服务专员跨境协作
三、全天候应急保障体系
建立三级应急响应机制，针对山区信号盲区部署应急油机45台，重大活动期间实施网络容量动态扩容。2025年硕龙口岸试运行期间，通过预案演练提前完成38个基站优化，保障2000+用户同时在线无卡顿。
四、智慧口岸服务创新
在友谊关等口岸试点智能网络调度系统，开发跨境电子导览服务平台，为边民提供国际漫游套餐即时办理服务。通过”心级服务”实践工程，将营业厅服务延伸至138个边境村屯。
崇左移动通过”基建+人才+机制”三维赋能，构建起涵盖网络传输、人员响应、智慧应用的边境服务生态系统，为广西沿边经济带发展提供数字化底座支撑，实现通信服务与边境发展的同频共振。
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