营业厅位置查询方式
用户可通过以下三种途径查询崇明电力营业厅位置：
- 使用“掌上电力”APP，进入“服务网点”功能模块，选择列表中对应的营业厅查看详情；
- 登录“网上国网”平台，通过“服务网点”选项获取实时位置信息和导航路线；
- 直接拨打国家电网客服热线95598进行人工咨询。
主要营业厅地址及交通
崇明区主要电力营业网点分布如下：
- 新河供电营业站：新中路598号，周边公交线路含浦东12路、徐川专线等；
- 南门供电营业厅：北门路235号（近八一路交叉口），可搭乘崇明1路、2路到达；
- 崇明供电公司本部：共和新路灵石路附近，配套46路、地铁1号线等20余条公交线路。
服务纠纷处理流程
如遇电费争议或服务质量问题，建议按以下步骤处理：
- 保留缴费凭证、业务单据等原始证据；
- 致电营业厅公示电话（如021-59612116）进行初步沟通；
- 通过“网上国网”APP提交投诉工单，系统将自动分配处理人员；
- 未解决可向国家电网监督电话95598升级反馈。
在线服务平台使用指南
国家电网官方平台提供全流程线上服务：
- 下载安装“网上国网”APP并完成实名认证；
- 首页点击“更多”进入服务大厅界面；
- 选择“服务网点”功能查询实体营业厅信息；
- 使用“投诉建议”模块提交纠纷处理请求。
崇明电力营业厅已形成线下实体网点与线上服务平台协同运作体系，用户可通过多渠道获取位置信息并处理服务纠纷。建议优先使用官方APP进行自助查询，复杂问题可结合电话沟通与现场办理解决。
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