营业时间与基础服务
崖门营业厅当前工作时间为每日08:30-18:30（周末正常开放），节假日安排已通过电子屏和公众号公示。业务办理窗口增设至4个，平均等待时间缩短至8分钟以内。自助服务区配备智能终端机，支持24小时话费充值、账单打印等基础功能。
服务优化与设施升级
本季度已完成三项服务改进：
- VIP客户专属通道新增人脸识别系统，认证效率提升40%
- 业务受理单电子签名功能上线，减少纸质单据使用量
- 无障碍服务台加装智能语音助手，支持实时手语翻译
近期活动与用户反馈
正在开展的「春日焕新」活动包含：
- 5G套餐升级赠送200GB定向流量
- 老用户积分兑换智能家居设备
- 家庭宽带免费提速至1000M
根据最新满意度调查，营业厅服务质量评分达96.5分，其中业务办理效率、员工专业度等指标同比提升12%。
崖门营业厅通过数字化改造与服务流程优化，已形成高效便捷的运营体系，建议关注公众号获取实时业务公告，错峰办理可进一步提升体验。
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