一、服务咨询渠道
浦口电力营业厅提供多种咨询方式：
- 电话咨询：可拨打嵊州供电公司统一服务热线0575-83208111（工作日8:30-16:30）
- 现场咨询：前往营业厅窗口直接沟通，需携带有效身份证件及业务相关资料
- 智能终端：营业厅配备自助服务机，可查询电费、办理简单业务
二、线上服务平台
通过数字化渠道可办理以下业务：
- 下载浙里办APP，搜索“低压居民用电用户过户”等关键词完成业务办理
- 使用国家电网官方APP进行电费缴纳、账单查询等操作
- 关注嵊州电力微信公众号获取最新服务公告
三、线下办理指南
办理退费、过户等业务需注意：
- 自然人客户：身份证原件、银行账户信息、缴费凭证
- 法人客户：营业执照副本、法人身份证、公司账户信息
- 房产过户：不动产权证、新旧户主身份证明
四、常见问题说明
高频问题处理建议：
- 电费纠纷：建议保留最近6个月缴费记录作为凭证
- 业务时效：普通业务3个工作日内办结，复杂业务不超过7日
- 紧急报修：请直接拨打83208111转接运维部门
浦口电力营业厅通过线上线下融合服务模式，提供电费查询、业务办理、故障报修等全流程服务。建议优先使用线上渠道办理常规业务，复杂事项可提前电话预约办理时间以提高效率。营业厅持续优化服务流程，2025年已实现90%常规业务”最多跑一次”。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/211654.html
