一、营业厅现状调查
根据2023年8月的地图信息显示，中国移动通信(旧县镇营业厅)仍列于嵩县卫生南路周边服务点中，且附近存在多家宾馆及餐饮商铺。但2025年3月最新用户投诉显示，该区域存在号码异常停机、携号转网后服务终止等问题，间接反映当地移动服务质量存在争议。
二、用户投诉与反馈
近期相关投诉主要包括两类问题：
- 服务异常停机：用户反映号码在无违规操作情况下遭高频拨打或静默状态双重标准停机；
- 业务办理纠纷：携号转网后仍被扣费、营业厅未提前告知费用规则等争议。
值得注意的是，嵩县移动公司被投诉存在“免费体验诱导扣费”等营销问题，但未提及营业厅关闭信息。
三、官方服务信息核实
通过官方公告排查发现：
- 江苏移动APP低版本停止服务公告与实体营业厅无关；
- 移动服务暂停标准中未包含营业网点关闭条款；
- 当前投诉处理系统仍显示“处理中”状态，表明服务渠道未完全中断。
综合现有信息，嵩县旧县移动营业厅尚未发布停止服务公告，但需关注其服务质量问题。建议用户通过10086热线或中国移动APP查询实时网点状态，办理业务时留存书面凭证以保障权益。
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