一、在线取号操作流程
巢湖移动营业厅支持通过中国移动APP完成在线取号，具体步骤如下：
- 打开中国移动APP，登录后点击首页的「服务大厅」入口
- 在服务分类中选择「到厅取号」功能，进入网点选择界面
- 搜索并选择「巢湖人民路营业厅」，根据业务类型选择取号类别
- 确认预约时段后提交申请，系统将生成电子排队凭证
二、电话预约方式说明
巢湖人民路营业厅提供两种电话预约方式：
- 官方客服热线：0551-82324747（巢湖市人民路营业所登记电话）
- 网点直拨电话：18256587667（需注意该号码可能存在变更可能）
电话预约时需提供身份证号码和办理业务类型，成功后可获得预约时间段与取号编码。
三、叫号提醒服务机制
- 短信提醒：预约成功后立即发送包含排队号码的确认短信
- 二次通知：当排队号码进入前5位时，系统再次发送提醒短信
到厅后需在自助机扫描电子凭证换取纸质号码单，过号需重新排队。
通过整合在线取号、电话预约和智能叫号系统，巢湖移动营业厅已实现全流程数字化排队服务。建议优先使用APP在线取号功能获取实时排队数据，电话预约适用于网络操作不便的老年用户。高峰期建议提前30分钟到达网点完成身份核验。
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