一、补卡所需证件
- 本人有效身份证原件（居民身份证/护照/港澳台通行证）
- 特殊情况需提供公安部门出具的遗失证明（如身份证同时丢失）
二、营业厅办理流程
- 通过手机银行或客服电话完成临时挂失
- 持身份证至工行网点填写《挂失补卡申请书》
- 柜台人员核实身份信息与账户状态
- 确认补卡申请并缴纳工本费（部分卡种免费）
三、补卡时效说明
工商银行信用卡补卡周期分为两个阶段：
- 制卡周期：3-5个工作日完成新卡制作
- 邮寄周期：7-10个工作日送达（偏远地区顺延）
- 加急服务：支付加急费可缩短至2-3个工作日
| 银行 | 标准时效 | 加急时效 |
|---|---|---|
| 工商银行 | 15工作日 | 3工作日 |
| 建设银行 | 10工作日 | 5工作日 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 临时挂失72小时内需办理正式挂失
- 补办期间原卡自动失效
- 收到新卡后需激活才能使用
工商银行信用卡营业厅补卡需携带身份证原件办理，标准流程耗时约15个工作日。建议选择加急服务缩短至3个工作日内完成，补卡期间可通过手机银行查询办理进度，收到新卡后注意及时修改关联账户信息。
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