一、办理开户所需材料
新用户首次前往巩义热力营业厅办理开户缴费，需携带以下原件材料：
- 房主身份证
- 户口簿
- 不动产证（或购房合同）
未取得房产证的业主可使用购房合同代替，需确保合同包含完整房屋信息页与房主信息页。
二、续费用户材料要求
已开户用户办理续费时，根据业务场景需准备不同材料：
- 线下窗口缴费
- 房主身份证（用于信息核对）
- 历史缴费收据（建议携带）
- 地址信息变更
- 新地址产权证明文件
- 户主关系变更材料
三、线上缴费操作指南
已获取用户编号的业主可通过线上渠道缴费：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信 | 巩义热力公众号→业务办理→供热缴费 |
| 支付宝 | 生活缴费→暖气费→输入卡号 |
四、注意事项
办理业务前请注意：
- 营业时间：工作日8:30-17:00（节假日另行通知）
- 证件复印件需加盖「与原件一致」印章
- 委托他人办理需附加委托书及代理人身份证
巩义热力缴费材料要求根据用户类型存在差异，新用户须携带完整产权证明，续费用户可通过历史凭证简化流程。建议优先选择线上缴费方式避免排队，特殊业务办理前可致电64316001确认材料清单。
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