一、构建5G极速网络底座
巫山营业厅通过建设5G-A新型网络架构，实现县城及重点乡镇连续覆盖。采用RedCap技术降低终端成本，部署通感一体基站实现环境感知能力，为智慧服务提供超低时延保障。目前已建成240余个5G基站，网络速率达到10Gbps，时延低于5ms，支撑远程医疗、无人巡检等场景。
二、打造智慧服务新范式
基于5G+AI构建”三化”服务体系：
- 智慧化服务：部署虚拟数字人客服，通过自然语言处理实现业务办理效率提升40%
- 适老化改造：开发语音交互终端，简化操作流程，老年用户满意度提升至92%
- 便利化场景：推出”云柜台”服务，支持远程视频核验办理37项高频业务
在政务领域实现社保查询、证照办理等15项跨部门业务集成办理。
三、技术创新驱动服务升级
联合中兴通讯研发”破风8676″芯片，降低基站能耗30%。开展6G架构验证测试，实现天地一体网络覆盖。主要技术突破包括：
- 基于AI的智能切片技术，保障重点业务带宽
- 无源物联技术实现资产追踪零功耗
- 通感一体化基站融合环境监测功能
四、共建数字生态合作圈
构建”1+N”合作体系，联合30余家合作伙伴成立智慧服务联盟。重点合作方向包括：
| 领域 | 合作方 | 成果 |
|---|---|---|
| 智慧医疗 | 县人民医院 | 5G远程手术平台 |
| 智能安防 | 海康威视 | AI视频分析系统 |
| 数字政务 | 县大数据局 | 一网通办平台 |
通过技术共享、数据互通实现服务场景拓展。
通过5G网络筑基、智慧服务创新、关键技术突破和生态协同发展，巫山营业厅已形成覆盖政务、医疗、安防等领域的智慧服务体系。未来将持续深化5G与AI融合应用，建设县域数字化转型标杆，助力数字乡村建设迈上新台阶。
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