一、缴费方式指南
巴东县水气用户可通过以下方式完成缴费：
- 线上缴费：通过“鄂汇办APP”“湖北政务服务网”“巴东水务”“巴东通龙”微信公众号绑定户号后直接缴费，或使用支付宝、微信生活缴费功能。
- 线下缴费：前往共享营业厅或指定服务窗口，支持现金、刷卡及移动支付。
- 银行代扣：与建设银行、中原银行签订代扣协议自动划扣。
智能燃气表用户缴费后自动到账，插卡式燃气表需携带燃气卡至营业厅写卡。
二、业务办理与查询
水气报装、过户等业务可通过以下途径办理：
- 线上申报：登录“鄂汇办APP”搜索“恩施州水电气联合报装”，选择巴东县服务入口提交申请。
- 综合窗口：全县政务大厅、12个乡镇政务中心及营业网点设置联动报装窗口，实现“一窗受理”。
- 前置服务：民营企业通过工改系统提前对接，施工许可证办理前完成管线铺设。
业务办理时限均为2个工作日内完成，全程无需纸质材料。
三、营业网点信息
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 巴东城区 | 信陵镇沿江大道97号 | 0718-4390000 |
| 野三关镇 | 山城明珠小区1期B栋1001号 | 0718-4390000 |
节假日值班信息可通过“巴东通龙燃气”公众号查询。
四、常见问题说明
- 违约金标准：逾期未缴费按每日0.2%收取，欠费超4个月将暂停服务。
- 发票获取：线上缴费可下载电子票据，线下窗口提供纸质凭证。
- 应急服务：24小时热线0718-4390000处理停气、管道故障等问题。
巴东县通过共享营业厅、线上平台与综合窗口构建“一站式”服务体系，实现水气业务“最多跑一次”。用户可根据需求选择移动端、银行代扣或线下网点完成缴费，报装流程已优化为1-2个环节，显著提升服务效率。
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