一、注销前准备
通过巴中电信网上营业厅办理宽带注销前需完成以下准备事项：
- 确认宽带合约状态，合约期内注销需支付违约金
- 结清所有费用（含月租费、增值服务费）
- 准备身份证原件（开户人本人）或企业授权文件
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
二、在线操作步骤
- 登录中国电信APP或官网（sc.189.cn）
- 在首页选择「查询办理」-「宽带业务」-「宽带销户」
- 输入宽带账号、身份证号等验证信息
- 上传手持身份证正反面照片及签字申请书
- 确认设备归还地址并提交申请
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 每月1-3号系统出账期无法办理注销
- 线上申请需保持联系电话畅通接收回访
- 建议注销后拨打10000号确认服务终止
- 预存话费将在15个工作日内原路退还
通过线上渠道办理宽带注销可节省时间成本，但需特别注意设备归还和信息核验环节。建议在非出账期提交申请，并保留业务受理单号以备查询。
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