服务暂停背景
中国移动常州丽华路营业厅（丽华新村店）位于天宁区石柱西路与中吴大道交叉口，近期因业务系统升级及服务调整，可能涉及阶段性服务暂停。根据2025年3月系统升级公告，全省营业系统将于3月13日22:00至次日10:00暂停业务办理功能，常州地区用户在此期间将无法通过该营业厅办理停复机、套餐变更等业务。
- 2025-03-13 22:00至03-14 10:00：系统升级导致全业务暂停
- 2025-02-19起：无线商话业务停止维保
系统升级影响
本次系统升级涉及全省业务支撑系统重构，将导致以下服务受限：
- 电子发票生成及话费查询功能延迟
- 自助终端设备暂停使用
- 线下营业厅无法受理5G消息复通等特殊业务
建议用户优先使用新版中国移动APP完成基础业务办理，或通过10086热线进行紧急服务咨询。
业务办理指南
涉及无线商话设备、动感地带芒果卡等业务的用户需注意：
- 无线商话用户需携带身份证至营业厅变更套餐
- 芒果卡用户可在线升级至新版套餐
- 短信功能异常用户需线下实名核验
线下服务替代方案
丽华路营业厅服务调整期间，常州用户可选择以下替代网点：
- 中吴大道服务点：距离1.2公里，公交17路直达
- 清凉东村自助终端：支持基础业务办理
建议用户关注中国移动江苏分公司公告，通过线上渠道办理常规业务。确需线下服务的用户，建议提前致电0519-85085005确认丽华路营业厅实时状态，避免因系统升级或业务调整导致多次往返。
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