一、官方渠道查询
通过常州有线电视官网或中国广电官方平台可获取最新服务信息：
- 访问中国广电官网，在「关于我们」页面查看客服电话
- 在官网右上角查找「在线客服」入口进行咨询
二、客服热线咨询
常州地区常用服务电话包括：
- 全国统一热线：400-996-1195（24小时故障申报）
- 专项服务专线：400-6688-718（售后技术支持）
三、线下营业厅查询
天宁区用户可选择以下方式获取服务信息：
- 通过地图平台搜索「常州有线电视服务中心」获取定位
- 就近咨询国家电网常州市区供电营业厅获取指引
建议优先使用400开头的官方热线进行电话查询，若需办理线下业务，建议提前通过官网确认营业厅服务时间及所需材料。第三方平台信息需注意核实更新时间，避免使用过期联系方式。
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