官网查询方式
常州移动用户可通过访问中国移动江苏有限公司常州分公司官网（www.czcmcc.com）获取营业厅电话信息。官网首页设有客服服务入口，用户可在线查询营业厅地址及联系方式。若需人工协助，官网底部公示了服务电话13800519000，适用于工作日咨询。
10086电话查询
拨打全国统一客服热线10086是获取常州移动营业厅电话的便捷方式。该服务提供以下功能：
- 24小时自动语音查询：按语音提示选择「营业厅查询」选项
- 人工服务：每日8:00-22:00可转接人工客服获取详细信息
- 短信联动：发送「地址」至10086可获取最近营业厅位置
其他查询渠道
除上述方式外，还可通过以下途径获取信息：
- 中国移动APP：登录后进入「服务大厅」模块查询营业网点
- 微信公众号：关注「江苏移动」公众号使用智能客服
- 线下自助终端：已办理实名认证用户可在营业厅自助查询
常见问题解答
- 拨打10086不收取通话费用（含漫游）
- 官网查询需使用4G/5G网络环境
- 人工客服需验证机主身份证信息
常州移动用户可通过官网在线查询或拨打10086热线两种主要方式获取营业厅电话信息，其中官网提供详细地址公示，10086支持多渠道联动查询。建议优先使用数字化平台获取实时信息，特殊需求可结合线下服务完成。
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