一、办理地点与交通指引
常平广电营业厅公交IC卡办理点位于东莞市常平镇荔园路与常平大道交汇处广电大厦内，可通过公交线路或自驾导航至「东莞银行常平广电支行」抵达。该网点属于综合服务大厅，设有专门窗口受理公交IC卡相关业务。
二、办理流程与材料要求
线下办理流程分为三个步骤：
- 资料提交：出示本人身份证原件并填写申请表；
- 卡片制作：现场缴纳20元押金后领取空白IC卡；
- 充值激活：选择充值金额（最低20元，最高500元），工作人员完成系统激活。
企业用户需额外提供组织机构代码证复印件，未成年人办理需监护人携带户口簿陪同。
三、服务时间与注意事项
营业时间为每周一至周五8:00-16:00（中午不休息），周六日及法定节假日暂停服务。需特别注意：
- 退换卡需携带原始押金凭证及完整卡片，人为损坏需支付10元补卡费；
- 卡片数据采集需5个工作日，建议错峰办理；
- 电子钱包余额长期有效，但不可挂失。
四、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
普通卡支持代办，需提供代办人身份证原件及申请人证件复印件。
Q：儿童是否需要单独办卡？
身高1.2米以下儿童可免费乘车，超过该标准需办理学生优惠卡。
常平广电营业厅提供标准化的公交IC卡申领服务，建议提前备齐材料并关注办理时段。如需加急处理或特殊业务，可致电服务热线咨询最新政策。
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