一、在线办理条件
在常德地区通过移动网上营业厅办理携号转网需满足以下条件：
- 手机号码已完成实名认证且状态正常
- 无未结清费用或绑定合约套餐
- 已获取携出授权码（有效期1小时）
可通过短信查询资格：编辑CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，系统将反馈资格状态。
二、具体操作步骤
通过中国移动APP办理流程如下：
- 登录「中国移动」APP，点击首页客服图标
- 在对话框输入「携号转网」，获取办理入口
- 输入手机号获取验证码，填写携出授权码
- 选择目标运营商套餐并提交申请
| 运营商 | 短信指令 |
|---|---|
| 中国移动 | SQXZ#姓名#身份证号发送至10086 |
三、注意事项
- 转网后原账户余额需到线下营业厅办理退费
- 家庭套餐/集团号需先解除绑定关系
- 生效时间为申请提交后整点切换
四、常见问题解答
Q：授权码失效怎么办？
A：重新发送SQXZ#姓名#身份证号至10086获取新授权码。
Q：转网后能保留原套餐吗？
A：需重新选择目标运营商套餐，原套餐自动终止。
通过中国移动网上营业厅办理携号转网，用户可在线完成资格查询、授权码获取及套餐选择全流程。建议办理前确认合约状态，并提前处理账户余额，避免影响业务办理时效。
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