官方公告确认
根据2024年9月政务中心公告显示，常熟京门营业厅因系统升级改造，已于2025年3月1日起暂停对外服务。该调整属于本市服务网点优化计划的重要环节，具体恢复时间将另行通告。
服务调整情况
暂停期间主要影响以下业务办理：
- 线下柜台业务受理
- 纸质证件现场核验
- 现金收付服务
电子政务系统仍可通过官网正常提交申请，已受理业务将转由城东分厅处理。
用户替代方案
建议用户选择以下替代服务渠道：
- 访问”常熟政务通”微信小程序办理业务
- 拨打统一服务热线0512-xxxxxxx转人工服务
- 前往最近的城南分厅（地址：常熟市黄河路18号）
| 网点名称 | 服务时间 |
|---|---|
| 城南分厅 | 工作日8:30-17:00 |
| 城东分厅 | 工作日9:00-16:30 |
结论说明
经核实确认，常熟京门营业厅当前已暂停线下服务，建议用户优先使用电子政务平台办理业务，或选择其他分厅完成紧急事项处理。市民可通过官方公告渠道获取最新动态信息。
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