常熟供电营业厅服务时间调整公告
一、调整背景
为优化资源配置并提升服务效率,国网常熟供电公司自2025年2月起对实体营业厅运营模式进行升级。此次调整遵循国家电网「互联网+电力服务」转型战略,结合本地客户实际需求制定。
二、最新营业时间
常熟市各供电营业厅执行以下服务时间:
- 碧溪新区吴市营业厅:周一至周五 08:00-16:30,周六 09:00-16:00
- 中心城区营业厅:每日 09:00-18:30(含周末)
周日及法定节假日部分网点暂停服务,建议提前通过官方渠道查询。
三、节假日安排
根据国家法定节假日安排:
- 元旦、清明、端午、中秋:当日闭厅
- 春节:除夕至初二暂停服务
- 国庆:10月1日-3日暂停服务
节假日期间A级营业厅提供应急服务(09:00-16:00)。
四、线上服务
推荐使用数字化服务渠道:
- 掌上电力APP:24小时业务办理
- 95598互动网站:在线缴费及报修
- 自助终端机:全市布设42处服务点
电子渠道已实现电费缴纳、账单查询等18项基础功能全覆盖。
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