套餐办理全流程指南
用户可通过以下步骤办理移动套餐业务：
- 线上办理：登录中国移动APP，依次点击【首页】-【更多】-【套餐办理】查看可选套餐
- 线下办理：携带身份证原件至任意营业厅，向工作人员说明需求后完成实名认证
- 特殊业务：如需办理携号转网或集团套餐，建议提前致电服务点确认办理条件
东南片区服务点地址清单
常熟东南区域主要服务网点信息：
- 东南开发区服务点：银环路38号（近东南邻里生活广场）
- 理工学院服务点：东南校区商业街湖山路99号
- 金门路旗舰店：琴川街道金门路7-8号（可换乘常熟347/225路公交）
- 东张南大街网点：碧溪街道东张南大街24号（近万年塘桥公交站）
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 09:00-17:30（节假日调整） |
业务办理注意事项
办理业务时需特别注意：
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量不可结转
- 东南开发区网点周末客流高峰集中在10:00-15:00
- 校园套餐需提供学生证原件办理
- 部分专营店不支持打印电子发票
服务建议
建议优先选择直营厅办理复杂业务，可通过拨打(0512)52307939查询实时排队情况。特殊需求用户可前往金门路旗舰店体验5G终端试用等增值服务。
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