智慧厅堂重构服务体验
常青花园建行营业厅通过数字化转型战略，将智能设备与多元化场景深度融合。客户可通过STM智能终端办理90%非现金业务，实现业务办理时间缩短40%。智慧引导系统根据客户画像推荐专属服务，老年客户可一键切换大字版界面，外籍人士支持多语言服务。
- 智能叫号系统：实时显示等候人数
- 自助填单机：支持10类常用表单
- 远程视频柜员：24小时在线服务
智能设备赋能普惠金融
营业厅配备多台新型智能设备集群，包括：
- 外币兑换机支持8种货币即时兑换
- 征信查询机提供免费信用报告
- 普惠金融终端覆盖小微企业融资服务
通过生物识别技术实现「刷脸取款」「无卡存款」等创新功能，设备日均服务量达300人次。
个性化服务触达民生需求
针对社区居民特点打造特色服务：
- 养老金融服务站：提供退休金规划
- 青少年财商教育区：定期举办金融课堂
- 便民服务角：配备血压仪、AED急救设备
通过「建行生活」APP实现线上线下融合，客户可预约专属理财经理，享受「1对1」资产配置服务。
数字生态构建美好生活
营业厅构建「金融+生活」生态圈，嵌入政务服务、社区医疗、便民缴费等48项延伸服务。手机银行与线下网点形成「双子星」服务模式，支持：
- 智能转账：历史记录自动匹配
- AI客服：7×24小时智能应答
- 消费券发放：联动本地商户
常青花园建行营业厅通过科技赋能重塑服务流程，构建起覆盖全客群、全场景的智慧服务网络。从老年群体的适老化改造到年轻客群的数字化交互，展现国有大行在普惠金融实践中的创新担当。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/213106.html
