一、优惠活动背后的诱导消费
平城乡联通营业厅近期推出”预存话费送平板”活动,工作人员常以”完成地推任务”为由拦截路人,通过抽奖页面诱导消费者进入门店。参与者需满足每月通话时长、网络信号检测等严苛条件,违约将扣除0.9-99元/次违约金。
二、合同条款中的隐藏陷阱
优惠活动暗含三项关键条款:
- 两年合约期内禁止停机或转网
- 每小时基站检测网络信号
- 预存款需冻结一年且收取30%提现手续费
原套餐 | 新套餐 | 差价 |
---|---|---|
99元不限流量 | 139元5G套餐 | +40元/月 |
55元主副卡 | 129元融合套餐 | +74元/月 |
三、真实案例解析
2024年3月某消费者被诱导预存5980元话费,一年后发现资金冻结。类似案例显示,营业员常通过以下手段实施欺诈:
- 在自有设备完成人脸识别和业务办理
- 刻意隐瞒违约金条款
- 虚构”内部优惠套餐”诱导升级
四、消费者维权指南
遭遇消费陷阱可采取以下措施:
- 立即致电10015联通投诉专线
- 保存通话录音和业务凭证
- 通过工信部官网提交书面投诉
消费者参与营业厅优惠活动时,需特别注意预存金额使用规则、违约责任条款及套餐变更细则。建议办理业务时坚持在自有设备操作,并要求书面确认优惠内容,必要时可通过法律途径主张三倍赔偿。
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