一、反诈服务与政务办理简介
平塘手机营业厅通过线上线下结合的方式，提供反诈业务办理与政务协同服务。用户可开通国际来电拦截、高频骚扰防护等功能，同时可办理社保查询、公安便民业务等政务事项，实现通信安全与政务服务的一站式办理。
二、线下营业厅办理流程
用户携带身份证至营业厅，可通过以下步骤完成业务办理：
- 取号后至反诈服务专窗办理高频骚扰电话防护
- 签署《反诈服务协议》并验证身份信息
- 工作人员协助设置国际及港澳台号段拦截
| 服务类型 | 功能说明 |
|---|---|
| 国际来电拦截 | 自动屏蔽00/＋开头号码 |
| 短信过滤 | 智能识别诈骗短信 |
三、线上自助服务指南
通过官方渠道可自助办理以下业务：
- 微信公众号开通国际电话拦截
- 掌上营业厅设置个性化防护规则
- 绑定国家反诈中心APP举报功能
四、政务协同服务内容
营业厅设置政务自助终端，支持：
- 社保缴纳记录查询与打印
- 居住证申领预审服务
- 反诈普法宣传资料领取
平塘手机营业厅通过智能化服务终端与专业人员协同，构建起反诈防护与政务办理的立体化服务体系。建议用户定期参与营业厅举办的防诈知识讲座，及时更新防护设置，共同维护通信安全。
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