一、官方客服电话查询
平安人寿财险全国统一客服热线为95511，拨打后根据语音提示选择服务类型：
- 寿险个人业务：转1
- 财产保险业务：转5
- 车险报案专线：转9
该热线支持24小时保单查询、业务咨询和理赔报案服务，高峰期建议错峰拨打。
二、在线平台查询方式
平安保险提供多渠道在线查询服务：
- 官网查询：登录官网「客户服务」栏目获取各地营业厅电话
- 微信公众号：通过「平安保险」公众号在线客服查询
- 平安一账通：注册账户后可查询保单关联营业厅信息
三、营业厅地址查询
通过以下方式获取实体营业厅地址及电话：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| APP查询 | 打开平安金管家APP定位查找 |
| 智能客服 | 拨打95511后说出「查询营业厅」 |
95511客服热线作为核心查询渠道，配合在线平台可快速获取营业厅信息。建议优先使用电话转接5号键的财产险专线，或通过官网定位功能查询具体营业网点。
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