一、办理方式概述
平安保险客户可通过三种主要渠道变更指定服务营业厅：
- 平安金管家APP自助办理
- 线下客服中心办理
- 95511电话客服办理
建议优先使用移动端办理，可实时查看变更结果。
二、APP办理步骤
变更申请将在1个工作日内完成审核，可通过消息中心查看进度。
三、客服中心办理流程
需携带以下材料至任意平安保险服务网点：
- 投保人身份证原件
- 最新签署的保单合同
- 新服务厅接收确认函
柜台办理支持即时生效，变更后需重新签署电子确认书。
四、电话办理流程
拨打95511按以下步骤操作：
- 语音菜单选择保单服务
- 输入身份证号码及保单号
- 转接人工服务提交变更申请
- 根据指引发送电子材料至指定邮箱
电话办理需配合邮件补充材料，处理时效为3个工作日。
注意事项
- 变更生效前需结清原服务厅未完成业务
- 企业客户需加盖公章提交申请
- 年度变更次数不超过3次
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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